分享︱黄德强董事长写给所有同仁的一封书信

写给所有同仁的一封书信

各位达实久信的兄弟姐妹：

大家好！

时光飞逝，我来公司转眼已近四年时间了，期间经历了无数的困难和挑战，因为大家的精诚团结和艰苦奋斗，公司取得了一个又一个辉煌的成就，实现了业绩的快速提升，顺利完成了对赌业绩目标，初步实现数字化业务快速发展的战略目标。在这个过程当中，我也深深的爱上了达实久信。更为难得的是，在交接过渡期间没有损失任何一位骨干员工，在此特别感谢大家对工作的付出，对公司的信任和对我的支持！

然而，和多数企业一样，随着市场环境和自身业务的发展，无可避免的开始经历成长带来的烦恼。2019年开始，行业利润率大幅下滑，回款滞后等问题愈发显著。与此同时，客户的要求持续提高，决策层从医院提升到政府，业务从医院转移到总包。这对于我们的营销能力、响应速度、成本控制及产品创新都提出了更高的要求，公司的整体战略升级势在必行。

在集团公司刘磅董事长的率领下，我参加了为期7天的雁栖湖企业家论坛，在学习进行到第四天时，我对公司进行了深度的反省。通过反省，我听到了客户无声的呼唤，意识到目前遇到的一些烦恼和困惑，原来都是自己的格局不够、内心不明所导致。想到我们建设的每一间医院都是治病救人的场所，每一位医生护士都拥有一颗医者仁心，这是多么神圣的行业！再想到我们年复一年奋斗在一线的兄弟姐妹们，呕心沥血、艰苦奋斗，多么的可敬和可爱！我在想，我拿什么奉献给你——我亲爱的客户和员工们？想到这里，我不禁泪如雨下，倍感责任重大，强烈的使命感油然而生，心中的话语呼之欲出，跃然纸上：“我们要成为利益全球医院用户的智慧医疗领军企业，成就员工物质和精神共同的成长！”

回到常州之后，经过公司高管团队的认真研究，制定了公司三个方面的哲学观点及行动措施，迅速将经营使命加以落地。

利益用户：以诚信感动决策人，以服务温暖关键人，以心学关照医务人

1、建立董事长个人公众号，直达用户决策层。

2、建立用户评价体系，以利益客户为奋斗的目标，以用户评价作为员工考核标准。

3、定期举行3小时工作坊，和客户共同学习中华文化，利益客户心灵品质。

成就员工：成就员工物质和精神共同的成功

1、全面升级组织，高效响应客户需求，缩小核算单元，培养更多员工具备经营意识。

2、通过制度升级，形成员工与企业命运共同体，共建共享，共同成就伟大事业，提升员工荣誉感，让员工分享企业发展红利。

3、组织全员学习中华文化，通过线上线下结合的方式，每月定期一次学习周加以巩固，成就员工的心灵品质，拥有幸福家庭。

产品创新：以最大程度的利他为根本原则

1、坚持6×10的克制，放弃10×6的平庸。

2、研发设计人员通过提升自己的心灵品质，感知客户的无声呼唤，开发温暖人心的产品和设计。

3、通过3小时工作坊，和用户建立心与心的链接，倾听客户的心声和需求，以需求为导向进行产品研发。

亲爱的兄弟姐妹们，稻盛和夫先生说：“人生最大的意义在于死去时的心灵能够比出生时高尚那么一点点”，我们当下即是在工作，更是一场修行！让我们一起携手，付出不亚于任何人的努力，共同实现达实久信“心”的辉煌！

请大家关注我的个人公众号，希望借此能够和大家真诚的交流，更好的倾听大家的心声，共建心与心的连接!